Aquesta pàgina conté informació sobre com sol·licitar una revisió del resultat de la seva queixa contra la policia de Surrey.
Tingueu en compte que aquest procés només es refereix a les queixes públiques registrades per la policia de Surrey a partir de l'1 de febrer de 2020.
Qualsevol queixa pública registrada abans d'aquesta data estarà subjecta a la legislació de recursos anteriors.
El vostre dret a una revisió del resultat de la vostra reclamació
Si no esteu satisfet amb la manera com la policia de Surrey ha tractat la vostra queixa, teniu dret a sol·licitar una revisió del resultat proporcionat.
En funció de les circumstàncies de la vostra denúncia, la sol·licitud de revisió serà considerada pel Cos de Policia Local, que és el vostre comissari de policia i delictes o l'Oficina Independent de Conducta Policial (IOPC).
El FIPOL és l'òrgan de revisió pertinent on:
- L'autoritat competent és un organisme de policia local, és a dir, el comissari de policia i delinqüència
- La queixa es refereix a la conducta d'un oficial de policia superior (per sobre del rang de superintendent en cap)
- L'autoritat competent no pot assegurar-se només a partir de la denúncia, que la conducta denunciada (si fos provada) no justificaria l'inici d'un procediment penal o disciplinari contra una persona que presti servei a la policia, o que no implicaria la infracció d'un drets de la persona en virtut de l'article 2 o 3 del Conveni Europeu de Drets Humans
- La queixa ha estat, o s'ha de remetre, al IOPC
- El FIPOL està tractant la denúncia com a remissió
- La queixa sorgeix de la mateixa incidència que una denúncia de l'apartat 2 a 4 anterior
- Qualsevol part de la queixa es troba dins del 2 al 6 anterior
En qualsevol altre cas, l'òrgan de revisió corresponent és el vostre comissari de policia i criminalitat.
A Surrey, el comissari delega la responsabilitat de considerar les revisions al nostre gerent independent de revisió de queixes, que és independent de la policia de Surrey.
Abans de sol·licitar una revisió
Abans de poder presentar una sol·licitud de revisió, heu d'haver rebut una notificació per escrit del resultat de la gestió de la vostra queixa de la policia de Surrey.
Les sol·licituds de revisió s'han de presentar en un termini de 28 dies a partir de l'endemà que se us proporcionin els detalls del vostre dret a revisió, ja sigui en finalitzar la investigació o en un altre tractament de la vostra queixa.
Què passa després
Una revisió ha de considerar si el resultat de la vostra queixa va ser raonable i proporcionat. Un cop finalitzada la revisió, el gerent de revisió de queixes independent pot fer recomanacions a la policia de Surrey, però no pot obligar la força a actuar.
No obstant això, en cas que es faci una recomanació, la policia de Surrey ha de proporcionar una resposta per escrit que es proporcionarà al comissari ia vostè com a persona que sol·licita la revisió de la seva queixa.
El Gestor Independent de Revisió de Queixes pot, un cop finalitzada la revisió, decidir que no cal cap altra acció.
Després de tots dos resultats, se us proporcionarà una resposta escrita que detalla la decisió de revisió i els motius d'aquesta decisió.
Tingueu en compte que un cop finalitzat aquest procés no hi ha més dret de revisió.
Com sol·licitar una revisió
Per sol·licitar una revisió independent de la queixa per part de la nostra oficina, seguiu les instruccions del nostre Poseu-vos en contacte amb nosaltres o truca'ns al 01483 630200.
També pots escriure'ns a l'adreça següent:
Gestor de revisió de queixes
Oficina del Comissari de Policia i Crim de Surrey
PO Box 412
Guildford, Surrey
GU3 1YJ
Què incloure a la vostra sol·licitud
El formulari de revisió de queixes demanarà la informació següent. Si demaneu una revisió per carta o per telèfon, heu d'indicar:
- Els detalls de la queixa
- La data en què es va presentar la denúncia
- El nom del cos o Cos de Policia Local la decisió del qual és objecte de la sol·licitud; i
- La data en què se li van proporcionar els detalls sobre el seu dret a revisió en finalitzar la investigació o altres tractaments de la seva queixa
- Els motius pels quals demaneu una revisió
Informació important
Tingueu en compte la següent informació important:
- Un cop rebuda una sol·licitud de revisió, es realitzarà una avaluació inicial de validesa per determinar les mesures oportunes a prendre. Se us actualitzarà un cop s'hagi completat
- En sol·licitar una revisió, estàs donant el teu consentiment perquè acceptes compartir les teves dades personals i la informació relacionada amb el teu cas de reclamació específic, amb l'objectiu de fer progressar la teva revisió d'acord amb la llei.
Si necessiteu algun ajust per ajudar-vos a fer una sol·licitud de revisió, feu-nos-ho saber mitjançant el nostre Poseu-vos en contacte amb nosaltres o trucant-nos al 01483 630200. També pots escriure'ns a l'adreça anterior.
veure la nostra Declaració d’accessibilitat per obtenir més informació sobre els passos que hem fet per fer que la nostra informació i processos siguin més accessibles.
Últimes notícies
Lisa Townsend elogia l'enfocament policial de "torn als bàsics" mentre guanya el segon mandat com a comissària de policia i delictes de Surrey
Lisa es va comprometre a continuar donant suport a l'enfocament renovat de la policia de Surrey en els problemes que més importen als residents.
Controlant la vostra comunitat: el comissari diu que els equips policials estan lluitant contra les bandes de narcotraficants després d'unir-se a la repressió de les línies del comtat
La setmana d'acció envia un fort missatge a les bandes de les línies del comtat que la policia continuarà desmantellant les seves xarxes a Surrey.
Repressió de milions de lliures contra el comportament antisocial mentre el comissari rep finançament per a patrulles de punts d'accés
La comissària Lisa Townsend va dir que els diners ajudaran a augmentar la presència policial i la visibilitat a tot Surrey.