Nezavisna kancelarija za policijsko ponašanje (IOPC) svakog tromjesečja prikuplja podatke od snaga o tome kako postupaju sa pritužbama. Oni to koriste za izradu informativnih biltena koji navode učinak u odnosu na niz mjera. Oni upoređuju podatke svake sile sa svojim najsličniju grupu snaga prosjek i sa ukupnim rezultatima za sve snage u Engleskoj i Walesu.
Donji narativ prati IOPC Informativni bilten o žalbama za prvi kvartal 2022/23:
Zahvaljujući još jedan Policija ima tehničkih problema, nisu bili u mogućnosti da dostave svoje podatke IOPC-u i kao takav ovo je privremeni bilten. Ovo pitanje ne utiče na sledeće brojke u biltenu:
- Brojke snaga za period (od 1. aprila do 30. juna 2022.)
- Podaci za isti period prošle godine (SPLY).
- Prosjek grupe Najsličnijih snaga (MSF) jer dotična sila nije u našoj MSF grupi
Brojke koje se nazivaju nacionalnim obuhvataju pune podatke za 43 snage i djelimične podatke za jednu silu. Pristrasnost podataka je zbog vremena kada su druge snage podnijele podatke za 4. kvartal 2021/22 koji su sadržavali stvari evidentirane/dovršene u periodu Q1 2022/23 koje IOPC ne može isključiti.
Kako su ovi bilteni 'privremeni', neće biti objavljeni na web stranici IOPC-a, međutim, PCC je odlučio da ih objavi ovdje.
Slika za postupanje po žalbama od strane snaga je relativno pozitivna, a snaga se ističe blagovremenošću prvog kontakta i evidentiranja pritužbi. Međutim, vaš PCC nastavlja da podržava i radi sa snagama u sljedećim oblastima:
- pravovremenost – Policiji Surreyja trebalo je u prosjeku 224 dana da završi pritužbu prema Prilogu 3 putem lokalne istrage u poređenju sa 134 dana za isti period prošle godine. Prosjek najsličnije sile (Cambridgeshire, Dorset i Thames Valley) je 182 dana, a nacionalni prosjek je 152 dana. Snage povećavaju resurse unutar PSD-a i fokusiraju se na poboljšanja u načinu vođenja istraga čime se ubrzava vrijeme potrebno za istragu i finaliziranje pritužbi.
- Podaci o etničkoj pripadnosti – Snage rade na IT lijeku koji će im omogućiti da povežu podatke o žalbama s podacima o etničkoj pripadnosti. Ovo je oblast od posebnog interesa za PCC i mi ćemo nastaviti da radimo sa snagama kako bismo razumeli sve trendove, disproporcionalnost i to je ključna oblast fokusa u ovom kvartalu za snage.
- IOPC preporuka – Snage revidiraju svoje interne procese kako bi upućivanje IOPC-u bilo proporcionalno i blagovremeno. U ovom tromjesečju snage su dostavile samo 12 zahtjeva, dok su najsličnije snage dostavile 21. Ponovo, PCC će blisko sarađivati sa IOPC-om i policijom Surreyja kako bi poboljšao ovu oblast.
- učenje – Snage ovog tromjesečja nisu identifikovale niti dostavile pojedinačna ili organizaciona učenja. Postupanje po pritužbama treba da ima za cilj poboljšanje policijske službe i individualnog učinka kroz učenje, te ispravljanje stvari kada su pošle naopako. Ovo bi trebalo da se uradi uz obezbeđivanje odgovarajuće odgovornosti kako na nivou pojedinca tako i na nivou snaga. Smatra se da su administrativni problemi možda faktor u ovom malom broju koji je zabilježen u ovom periodu i PCC će nastaviti da radi sa snagom na razumijevanju i otklanjanju ovog problema što je prije moguće.