Komesarka policije i kriminala Lisa Townsend pokrenula je javnu anketu tražeći stavove stanovnika o tome kako policija Surreya odgovara na pozive koji nisu hitni na broj 101 koji nisu hitni.
Ligaške tabele koje je objavilo Ministarstvo unutrašnjih poslova pokazuju da je policija Surreya jedna od najboljih snaga koja brzo odgovara na 999 poziva. Ali nedavni nedostatak osoblja u policijskom Kontakt centru znači da su pozivi na broj 999 dobili prioritet, a neki ljudi su iskusili duga čekanja da se odgovori na pozive 101.
To dolazi kada policija Surreyja razmatra mjere za poboljšanje usluge koju javnost dobija, kao što su dodatno osoblje, promjene procesa ili tehnologije ili preispitivanje različitih načina na koje ljudi mogu stupiti u kontakt.
Pozivaju se stanovnici da se izjasne https://www.smartsurvey.co.uk/s/PLDAAJ/
Komesarka Lisa Taunsend rekla je: „Iz razgovora sa stanovnicima znam da vam je zaista važno da se dočepate policije Surreja kada vam zatrebaju. Predstavljanje vašeg glasa u policiji je ključni dio moje uloge kao vašeg komesara, a poboljšanje usluge koju dobijate kada kontaktirate policiju Surrey je oblast na koju sam obraćao veliku pažnju u svojim razgovorima sa glavnim policajcem.
„Zato me zaista zanima vaša iskustva sa brojem 101, bez obzira da li ste ga nedavno zvali ili ne.
„Vaši stavovi su potrebni za donošenje odluka koje policija Surreyja donosi kako bi poboljšala uslugu koju dobijate, i od vitalnog je značaja da razumijem načine na koje biste željeli da ja obavljam ovu ulogu u određivanju policijskog budžeta i ispitivanju učinka snaga.”
Istraživanje će trajati četiri sedmice do kraja ponedjeljka, 14. novembra. Rezultati ankete će biti objavljeni na web stranici komesara i informisaće se o poboljšanju usluge 101 policije Surreyja.