Полицията на Съри е сред най-бързите сили в страната при отговаряне на спешни повиквания към обществеността, но все още има място за подобрение, за да се постигне националната цел.
Това е присъдата на комисаря по полицията и престъпността на окръга Лиза Таунсенд, след като днес за първи път беше публикувана таблица на лигата, в която се описва колко време е необходимо на силите, за да отговорят на 999 обаждания.
Данните, публикувани от Министерството на вътрешните работи за всички сили в Обединеното кралство, показват, че между 1 ноември 2021 г. и 30 април 2022 г. полицията в Съри е била една от десетте най-ефективни сили с 82% от 999 обаждания, отговорени в рамките на 10 секунди.
Средният национален показател е 71% и само една група успява да постигне целта да отговори на над 90% от повикванията в рамките на 10 секунди.
Сега данните ще се публикуват редовно като част от стремежа за увеличаване на прозрачността и подобряване на процесите и обслужването на обществеността.
Комисар Лиза Таунсенд каза: „Присъединих се към редица смени в нашия център за контакти, откакто станах комисар, и видях от първа ръка решаващата роля, която нашите служители изпълняват 24/7 като първата точка за контакт с нашите общности.
„Често говорим за полицейската първа линия и невероятната работа, която вършат тези служители, е в основата на това. Обаждането на 999 може да бъде въпрос на живот или смърт, така че търсенето им е огромно в среда с наистина високо напрежение.
„Знам, че предизвикателствата, които пандемията Covid-19 постави пред полицията, бяха особено тежки за персонала на нашия контактен център, така че искам да благодаря на всички тях от името на жителите на Съри.
„Обществеността с право очаква полицията да реагира бързо и ефективно на обажданията на 999, така че се радвам да видя, че публикуваните днес данни показват, че полицията на Съри е сред най-бързите в сравнение с други сили.
„Но има още работа за постигане на националната цел от 90% от спешните повиквания, отговорени в рамките на 10 секунди. Заедно с начина, по който силите отговарят на нашия номер 101, който не е за спешни случаи, това е нещо, на което ще обърна голямо внимание и ще търся отговорност от главния полицай за напред."