Упаўнаважаны паліцыі і барацьбы са злачыннасцю Ліза Таўнсэнд запусціла грамадскае апытанне, у якім запытвалася меркаванне жыхароў аб тым, як паліцыя Суррэя рэагуе на званкі не экстранных службаў па нумары 101.
Табліцы лігі, апублікаваныя міністэрствам унутраных спраў, паказваюць, што паліцыя Суррэя з'яўляецца адной з лепшых сіл, якія хутка адказваюць на 999 званкоў. Але нядаўні недахоп персаналу ў кантакт-цэнтры паліцыі прывёў да таго, што званкі па нумары 999 сталі прыярытэтнымі, і некаторым людзям давялося доўга чакаць адказу на званкі па нумары 101.
Гэта адбываецца ў той момант, калі паліцыя Суррэя разглядае меры па паляпшэнні паслуг, якія атрымлівае грамадскасць, напрыклад, дадатковы персанал, змены ў працэсах або тэхналогіях або перагляд розных спосабаў, якімі людзі могуць звязацца.
Жыхароў запрашаюць выказаць сваё меркаванне https://www.smartsurvey.co.uk/s/PLDAAJ/
Камісар Ліза Таўнсэнд сказала: «З размоў з жыхарамі я ведаю, што магчымасць атрымаць паліцыю Сурэя, калі яна вам патрэбна, вельмі важная для вас. Прадстаўленне вашага голасу ў паліцыі з'яўляецца ключавой часткай маёй ролі як вашага камісара, а паляпшэнне паслуг, якія вы атрымліваеце пры звароце ў паліцыю Сурэя, - гэта сфера, якой я надаваў пільную ўвагу падчас размоў з галоўным канстэблям.
«Таму мне вельмі цікава даведацца пра ваш досвед працы з нумарам 101, незалежна ад таго, тэлефанавалі вы на яго нядаўна ці не.
«Вашы погляды неабходныя для таго, каб абазначыць рашэнні, якія прымае паліцыя Суррэя для паляпшэння паслуг, якія вы атрымліваеце, і вельмі важна, каб я разумеў, што вы хочаце, каб я выконваў гэтую ролю ў вызначэнні бюджэту паліцыі і ўважлівай праверцы дзейнасці сіл».
Апытанне будзе доўжыцца чатыры тыдні да канца панядзелка, 14 лістапада. Вынікі апытання будуць апублікаваны на вэб-сайце камісара і будуць інфармаваць аб удасканаленні службы 101 паліцыі Сурэя.