Aylarla apardığımız araşdırma və planlaşdırmadan sonra, bizim yeni daxili Qurban və Şahidlərə Baxım Şöbəmiz dünən bazar ertəsi (1 aprel) fəaliyyətə başladı.
"Qurbanlara Dəstək" indiyədək Qüvvələr adından cinayət qurbanlarına dəstək vermək üçün Ədliyyə Nazirliyinin çəpərli maliyyə vəsaitindən istifadə edərək Surrey Polisi tərəfindən sifariş verilmişdir. Aprelin 1-dən bu maliyyə axını əvəzinə yeni bölməyə yönəldiləcək.
Bunun faydaları böyükdür. Biz bilirik ki, qurbana həm praktiki, həm də emosional olaraq düzgün dəstək verildikdə, bu, nəinki onların sağalmasına və təkrar qurbanlıq hallarının azaldılmasına kömək edir, həm də effektiv istintaqla birləşdikdə, onların cinayət ədliyyə sisteminə dəstək vermək və cinayətkarları cəlb etmək üçün əməkdaşlığını yaxşılaşdırır. ədalətə.
PCC David Munro dedi: “Qurbanların dəstəklənməsi həmişə polis işinin mərkəzində olmalıdır, ona görə də bölməmizin işə salınması ilə qurbanlara qulluqun yeni dövrünə qədəm qoyduğumuzdan çox şadam.
“Cinayətlə qarşılaşmaq insanlara həqiqətən dağıdıcı təsir göstərə və həssaslığı artıra bilər. Buna görə də onların həyatlarını bərpa etmək və yenidən qurmaq üçün düzgün dəstəyi almaları çox vacibdir.
“Mən əmin olmaq istəyirəm ki, onlar cinayət ədliyyəsi sistemi ilə bağlı daha müsbət təcrübəyə malik olsunlar – hesabat verməkdən tutmuş qətnaməyə qədər. Buna görə də Surrey Polisinin indi həm qurbanlar, həm də şahidlər üçün tam əhatəli xidmət göstərməsi, yeni komanda ilə cavab və istintaqa cavabdeh olanlar arasında daha sıx işləməyə imkan verən böyük bir üstünlükdür.”
Qurban və Şahidlərə Qulluq Şöbəsinin rəhbəri Rachel Roberts dedi: “Mən cinayət qurbanları və şahidləri üçün çox lazım olan keyfiyyətli qayğı və dəstəyi təmin edəcək bu yeni bölməyə rəhbərlik etməkdən çox şadam. Komandanın bütün üzvləri qurbanın fərdi ehtiyaclarını qiymətləndirmək və onlara cinayətin dərhal təsirinin öhdəsindən gəlmək və mümkün olduğu qədər dəyən zərərdən qurtulmaq üçün uyğunlaşdırılmış dəstək təklif etmək üçün təlim keçiblər.
“Bütün cinayət qurbanları ilk növbədə bölməyə sövq edilsə də, təqdim etdiyimiz xidmət ümumi bir dəstək təmini olacaq. Müvafiq hallarda, cinayət qurbanları və şahidləri üçün daha hamar bir səyahət etmək üçün tam başa çatan xidmətin olmasını təmin etmək üçün birlikdə işləyəcəyimiz mütəxəssis dəstək xidmətlərini sifariş etməyə davam edəcəyik.
tərəfindən tapıla bilən bölmənin xidmətlərini tanıtmaq üçün yeni veb sayt hazırlanmışdır buraya tıklayarak.
Bununla üst-üstə düşərək, aprelin ortalarından biz ölkədə cinayət qurbanları arasında sorğu keçirmək üçün mətn mesajlaşma sisteminə başlayan ilk qüvvə olacağıq. Hər ay etdiyimiz 500-dən çox zəngdən keçərək, "qurban səyahətinin" müxtəlif nöqtələrində bir sıra qısa suallarla mətn vasitəsilə müştəri məmnuniyyəti məlumatlarını toplayaraq Sky və npower kimi şirkətlərə qoşulacağıq.
Müxtəlif cinayət növlərindən hər ay 2,000-ə yaxın qurbana çatmaq məqsədi daşıyan suallar onların ilkin təmaslardan, görülən tədbirlərdən, onlara məlumat verilib-verilməməsindən və aldıqları müalicədən məmnunluqlarını qiymətləndirəcək. Cavablar bizə xidmətimiz haqqında ümumi məlumat verməyə kömək edəcək və qurbanların ehtiyaclarını təqdim etdiyimiz xidmətin mərkəzinə qoymağa imkan verəcək.