ፅህፈት ቤታችን ለሀገራዊው የሚከተለውን ምላሽ ሰጥቷል የፖሊስ ቅሬታ ስታትስቲክስ ለእንግሊዝ እና ዌልስ 2022/23 በፖሊስ ምግባር ገለልተኛ ቢሮ (አይኦፒሲ) የታተመ።
የኛን ምላሽ ከዚህ በታች ያንብቡ።
የሱሪ ፖሊስ በ2,117/22 (ጠቅላላ ክሶች - 23) በድምሩ 3,569 ቅሬታዎችን መዝግቧል። ኃይሉ ቅሬታዎችን በመቅረጽ እና በመመዝገብ የፈጀበትን ጊዜ እና በአማካይ 1 ቀን ቅሬታ ለማቅረብ እና ቅሬታ አቅራቢውን ለማነጋገር 2 ቀን ያህል ጥሩ ስራ ሰርቷል።
በኃይሉ ተጨማሪ የማጣራት ቦታ ግን 'ከመጀመሪያ አያያዝ በኋላ እርካታ የሌለው' ክፍል ሲሆን ቅሬታ አቅራቢው በመጀመሪያው አያያዝ ስላልረካ በጊዜ ሰሌዳ 31 መሠረት 3% ያስመዘገበ ነው።
ኃይሉ በአንድ ሰራተኛ 829 ክሶችን መዝግቧል (4,305 ሰራተኞች)። አጠቃላይ የክሱ ጭብጥ በአብዛኛው የሚቀረው 'ከስራ እና ከአገልግሎት አሰጣጥ' ጋር በተገናኘ (2,224 ክሶች) ነው። በአጠቃላይ 45% ጉዳዮች የተጠናቀቁት ከሠንጠረዥ 3 ውጪ ሲሆን በአማካይ 13 ቀናት ተወስዷል። ከሠንጠረዥ 3 ውጪ የተጠናቀቁት ጉዳዮች ቁጥር 1,541 ሲሆን በፕሮግራሙ 3 ውስጥ 635 ነበር (አጠቃላይ = 2,176 አንዳንዶቹ ከ21/22 እንደተላለፉ).
በ22/23፣ OPCC 127 የግምገማ ጥያቄዎችን ተቀብሏል፣ ነገር ግን አንዳንዶቹ ከ145/21 ጀምሮ ስለተወሰዱ 22 ግምገማዎችን አጠናቅቋል። ከእነዚህ ግምገማዎች ውስጥ ውጤቱ በ 7% ጉዳዮች ውስጥ ምክንያታዊ እና ተመጣጣኝ ሆኖ አልተገኘም.